Vill du göra en reklamation, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Det är viktigt att du beskriver produktens fel och bifogar bildmaterial som tydligt bevisar felet. Om det inte går att påvisa felet genom bildmaterial, var vänlig och skicka en kort video. I vissa fall behöver din telefon användas, ta då hjälp av en vän eller familjemedlems telefon för att filma materialet.
OBS: Kasta inte produkten innan vi har gett dig godkännande för det. Vi kan behöva inspektera varan för att göra en bedömning.
Alla produkter som säljs på Teknikhallen.se säljs med konsumenträttsliga regler och vi tar hand om allt åt dig vid reklamationsärenden.
Vid fel som varken orsakats av dig eller uppstått som följd av felaktigt användande, repareras eller ersätts produkten och fraktkostnader.
Vi gör alltid en bedömning på produkten när du gör en reklamation. Om det är fel på produkten eller om du fått fel produkt bekostar vi returen.
I vissa fall behöver vi få in en produkt för att själva göra en bedömning. Om vi tar in en produkt för reklamationsbedömning gör vi en undersökning för att fastställa huruvida fel föreligger. Om det vid en undersökning visar sig att det inte föreligger något fel har Teknikhallen rätt att ta ut en avgift för felsökning inklusive frakt- och hanteringskostnader, dock max 350 kr inkl. moms. Eventuell återbetalning kommer att ske så snart som möjligt efter att vi mottagit och registrerat returen på vårt lager.