Om du väljer att returnera hela eller delar av din order så kommer du få en uppdaterad faktura så fort vi har mottagit och hanterat din retur. Ibland tar det längre tid att hantera returer och då är det viktigt att du inte låter fakturan förfalla för att slippa påminnelseavgifter.
Så fort din retur hanterats kommer du alltid att få ett mail från oss för att bekräfta detta, du behöver med andra ord inte kontakta oss då vi inte kan ge en uppdatering fören returen väl hanterats. Om det har gått mer än 30 dagar från att du skickat din retur till oss utan att ha fått en uppdatering bör ni kontakta oss.
Har du fått en retur godkänd men inte fått en uppdaterad faktura alternativt pengarna tillbaka behöver du kontakta Svea igenom att maila kundtjanst.sveawebpay@sveaekonomi.se eller ringa 08 – 514 931 13.
Ni kan logga in på https://mypages.svea.com/ för att kontrollera eran uppdaterade faktura.